Рейтинг:  0 / 5

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 
На площадке Региональной службы коммуникаций состоялся брифинг на тему: «Главная задача – оказать качественную государственную услугу. Результаты проводимых работ в рамках пилотного проекта» с участием директора Департамента «Центр обслуживания населения» – филиала некоммерческого акционерного общества «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Жамбылской области Д.Медетбекова.

По словам Данияра Тузелбековича, в настоящее время по Жамбылской области функционируют 1 специализированный, 10 районных, 5 городских, 1 сельский отдел и 4 сектора. (Всего 21 фронт-офисов).

          Всего за 8 месяцев 2017 года оказано 1 574 648 услуг, из них 1 021 602 электронные, в 2016 году за данный период оказано  1 040 188 услуг из них 1 164 070 электронных. Рост оказанных услуг 34 %.

            Для самостоятельного получения государственных услуг в ЦОН функционируют «Connection point» (сектор самообслуживания).За 8 месяцев 2017 года посредством секторов оказано 269 067  услуг и предоставлено – 357 201  консультаций.

Особое внимание уделяется и лицам с ограниченными возможностями, для которых выделены специальные окна где они могут сдать документы без очереди. Также данной категории лиц оказываются услуги с выездом на дом, на основании заявок поданных в единый контакт центр. За 8 месяцев 2017 года совершено 1105  выездов и оказано 2332  услуг, а в 2016 году количество выездов составляло 865  и было оказано услуг 1576.Рост 32 %.

            Также в текущем году появился новый сервис по оказанию государственных услуг гражданам с нарушениями слуха и речи. Теперь этим людям квалифицированный специалист жестового языка предоставляет сурдоперевод в режиме реального времени со специального дублирующего монитора установленных во всех льготных окнах отделов.

В целях оказания услуг жителям отдаленных населенных пунктов, согласно утвержденному графику осуществляются выезды мобильных ЦОН. За 8 месяцев  2017 года было осуществлено 697  выездов и оказано – 49 730  услуг, за 2016 год при осуществлении 714 выездов было оказано 20485 услуг. Тоесть количество оказанных услуг возросло в 3 раза.

Количество охваченных сельских населенных пунктов (СНП) по Жамбылской области расстоянием свыше 40 км.от районных центров –  на сегодняшний день составляет 93 округов.

В рамках Меморандума о взаймодействии и сотрудничестве была организована работа по записку сельских почтовых отделений связи (далее-СОПС). В данное время по Жамбылской области функционирует 5 СОПС.

На портале электронного правительства без электронной цифровой подписи посредством ввода одноразового пароля доступно 30 услуг.Для получения услуги с помощью одноразового пароля пользователю, авторизованному на портале www.egov.kz, требуется указать ИИН и номер сотового телефона, зарегистрированного в «мобильной базе граждан», после чего ввести полученный одноразовый пароль в специальное поле. Привязать номер телефона к ИИН можно в Личном кабинете пользователя, либо обратившись в ЦОН.

 Если говорить о проделанных работах для предотвращения коррупции, то за 8 месяца 2017 года было проведено 550 мероприятий: с партией "Нур Отан" – 91, с правоохранительными органами - 89, в целях предотвращения фактов коррупции и нарушения прав в других отделениях организовано 370 мероприятия. Во всех 17 ЦОНах работают "телефоны доверия". Установлены ящики для жалоб частных и юридических лиц. К тому же в каждом отделении есть "Книга регистрации жалоб".

            С 15 марта в отделах Департамента «ЦОН» по Жамбылской области работают сотрудники территориальных центров занятости, которые оказывают государственные услуги социального направления. Специалисты центров занятости оказывают консультации касательно обязательного медицинского страхования. Каждый житель страны может проверить не только факт своей принадлежности к первичной медицинской организации, но и заявить о своей категории,- заключил слова Данияра Тузелбекович.

Электрондық үкімет порталында 30 қызмет қолжетімді - ХҚКО

 

Өңірлік коммуникациялар қызметінде бұқаралық ақпарат құралдары өкілдерімен «Сапалы мемлекеттік қызмет көрсету  басты міндет. Пилоттық жоба шеңберінде жүргізіліп жатқан жұмыстардың нәтижесі» тақырыбында баспасөз конференциясы өтті. Жиынға, «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» коммерциялық емес акционерлік қоғамының Жамбыл облысы бойынша филиалы – «Халыққа қызмет көрсету орталығы» департаментінің директоры Медетбеков Данияр Түзелбекұлы қатысып, БАҚ өкілдеріне атқарылып жатқан жұмыстар жайлы ақпарат берді.                                                                  Данияр Түзелбекұлының сөзіне сүйенсек, қазіргі таңда Жамбыл облысы бойынша 5 қалалық, 10 аудандық, 1 ауылдық, 1 мамандандырылған бөлім және 4 сектор жұмыс атқаруда. (Барлығы 21 фронт-офис).

   Жалпы 2017 жылдың 8 айында 1 574 648 қызмет көрсетілген, оның ішінде 1 021 602 электрондық негізде. 2016 жылы бұл көрсеткіш 1 040 188 құраса, 1 164 070 электрондық негізде көрсетілген. Бұл көрсеткіш өткен жылмен салыстырғанда 34 %-ға өскен.

            ХҚКО бөлімдерінде мемлекеттік қызметті өздігінен алу үшін «Connection point» (өзіне-өзі қызмет ету секторы) жұмыс атқаруда. 2017 жылдың 8 айында секторлар арқылы 269 067 қызмет көрсетіліп, 357 201 кеңес берілген.

            ХҚКО-да мүмкіндігі шектеулі адамдардың мемлекеттік қызметтерді алуы үшін қажетті жағдайлар жасалуына да мән берілген. Бірыңғай байланыс орталығы арқылы мүмкіндігі шектеулі азаматтардың үйлеріне барып қызмет көрсету ұйымдастырылған. Жалпы 2017 жылдың 8 айында 1105 шығу жасалып, 2332  қызмет көрсетілген, ал 2016 жылы 865 шығу нәтижесі бойынша 1576 қызмет көрсетілген. Бұл көрсеткіш 32%-ға өскен.

            Сонымен қатар ағымдағы жылы, «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясында сөйлеу және есту қабілеті бұзылған азаматтарға мемлекеттік қызметтерді көрсетуде жаңа сервис пайда болды. Енді бұл адамдарға ымдау тілінің кәсіби маманы арнайы қосалқы монитордан шынайы уақыт режимінде сурдоаударма ұсынатын болады.

ХҚКО, шалғай елді-мекен тұрғындарына мемлекеттік қызметтердің қолжетімділігін қамтамасыз ету мақсатында жылжымалы-топ жұмыс атқаруда. 2017 жылдың 8 айында жылжымалы топ елді-мекендерге 697 рет шығып, 49 730 қызмет көрсетілген, ал 2016 жылы 714 шығудың нәтижесінде 20 485 қызмет көрсетілген. Яғни биыл бұл көрсеткіш 3 есеге өскен. Қазіргі таңда, Жамбыл облысы бойынша аудан орталығынан 40 км қашықтықта орналасқан және жылжымалы топ кестесіне енгізілген елді мекендердің саны 93 ауданды құрайды.Жамбыл облысы бойынша, 5 ауылдық пошталық байланыс бөлімшелері арқылы тұрғындарға мемлекеттік қызмет көрсетілуде.

Электрондық үкімет порталында ұялы телефон нөміріне жолданған бір реттік парольді енгізу арқылы электрондық цифрлық қолтаңбасыз 30 қызмет қолжетімді.

Қызметті бір реттік пароль арқылы алу үшін, www.egov.kz порталында авторизациядан өткен қолданушыға ЖСН және «мобильдік азаматтар қорында» тіркелген ұялы телефон нөмірін көрсету қажет, содан соң алынған бір реттік парольді арнайы жолға енгізу керек. Телефон номірін ЖСН-ға бекітуді қолданушының Жеке кабинетінде немесе ХҚКО-да жүзеге асыруға болады.

Сыбайлас жемқорлықпен күреске де үлкен мән берілуде, атап айтсақ 2017 жылдың 8 ай қорытындысы бойынша 550 астам іс-шара жасалған,оның  ішінде «Нұр Отан» ХДП (Халықаралық Демократиялық партиясы) өкілдерінің қатысуымен – 91, құқық қорғау органдарының мамандарының қатысуымен-89, сыбайлас жемқорлыққа қарсы күрес бойынша-370 ішкі семинар –кеңестер өткізілген.     

Жамбыл облысы бойынша ХҚКО-да департаментінің бөлімдерінде аумақтық жұмыспен қамту орталықтарының қызметкерлері мемлекеттік қызметтің әлеуметтік бағыты бойынша қызмет көрсетеді. Жұмыспен қамту орталықтарының мамандары міндетті медициналық сақтандыру қызметіне қатысты кеңес береді.

Еліміздің әрбір тұрғыны өзінің медициналық ұйымдарда бар болуын тексеруі керек және медициналық сақтандыруды өңдеу үшін өзінің қай санатқа жататындығын мәлімдеу қажет. Әлеуметтік мәртебесін тіркеу үшін жеке кәсіпкер, өзін-өзі қамтушы немесе еш жерде жұмысшы ретінде тіркелмегендігі жайлы толыққанды ақпарат беруі тиіс,- деп сөзін түйіндеді Данияр Түзелбекұлы.       

 

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить